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당신이 궁금해왔던 챗GPT의 모든 것

LIfeguruking by LIfeguruking
2023년 02월 24일
in IT, 비즈니스, 사회, 생산성, 컴퓨터
읽기 소요시간:12 분 소요
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당신이 궁금해왔던 챗GPT의 모든 것
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목차

  1. 당신이 궁금해왔던챗GPT의 모든 것
  2. 챗GPT(ChatGPT)란?
  3. 챗GPT(ChatGPT)가 역사상 가장 빠르게 성장하는 앱
  4. 챗GPT(ChatGPT)가 폭발적으로 성장한 3가지 이유
  5. 챗GPT와 관련된 질문들 그리고 답변
  6. 챗GPT 이후의 세상, 어떻게 바뀔까?
  7. 마무리 – 챗GPT가 가져올 세상
  8. 출처

챗GPT는 자연어 처리 분야의 상당한 발전을 나타내며 많은 산업을 변화시킬것이다.

-Alex Krizhevsky, Google 연구원-

챗GPT는 콘텐츠 제작자, 마케터 및 고품질의 매력적인 콘텐츠를
대규모로 제작하려는 모든 사람을 위한 놀라운 도구가 될 것이다

-Lillian Pierson, Data-Mania CEO-

챗GPT는 고객 지원 서비스에서부터 콘텐츠 생성에 이르기까지
광범위한 작업을 자동화하는 강력한 도구가 될 것이다 

-Daniel Faggella, Emerj CEO –

챗GPT는 인간과 기계 사이의 커뮤니케이션과 협업을 개선하는 강력한 도구다. 

-Li Deng, Citadel 최고 AI 책임자 –

챗GPT는 우리가 언어, 커뮤니케이션 및 정보 처리에
접근하는 방식을 혁신할 수 있는 잠재력을 가지고 있다.

– Yoshua Bengio, 몬트리올 대학교 컴퓨터 공학과 교수 –

‘알파고 쇼크’ 그 이상이라는 챗GPT을 두고 각 분야의 전문가들이 하는 말들을 들으면 챗GPT가 엄청나고 거대한 시대의 흐름처럼 느껴지게 된다. 그리고 그것은 사실이다.

전문가들은 챗GPT가 ‘아이폰의 탄생’만큼이나 우리의 일상생활을 송두리째 바꿔놓을 것이라고 전망하고 있으며, 미디어는 한술 더 떠 챗GPT가 우리 사회의 큰 변화의 물결을 알리는 ‘시작점’이라고 강조한다.

그리고 학술지뿐만 아니라 교육계와 비즈니스에서도 챗GPT에 대한 연구와 논의가 한참 이루어지고 있으며, 다른 한편에선 다시금 수면위로 떠오른 AI로 인한 위협과 이후의 상생을 위한 방안이 모색되고 있다.

혹시 이런 이야기를 들으면 정신이 갑자기 멍해지는가? 챗GPT에 대해 꼭 알아야 할 것 같고 모르는 자신이 왠지 시대에 뒤떨어진 것 같은 기분이 느껴지는가? 그런 당신을 위해 준비했다.

챗GPT가 무엇이고 어디에 쓸수 있는지 등 그와 관련된 질문거리를 모아 보았다. 부디 이 정보가 AI시대로 가는 파도에 휩쓸리지 않는 작은 구명보트가 될 수 있기를 빈다.

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당신이 궁금해왔던
챗GPT의 모든 것

당신을 위한 무료 정보 제공 사이트 – 라이프 구루킹

챗GPT(ChatGPT)란?

당신이 궁금해왔던 챗GPT의 모든 것
인터넷 탄생이후 가장 혁명적인
앱으로 평가받는다.

◾챗GPT(ChatGPT)는 미국의 AI 연구재단, 오픈AI(OpenAI)에서 개발한 초거대 언어모델 GPT-3.5 기반으로 한 대화형 인공지능 챗봇이다.

◾GPT는 ‘Generative Pre-trained Transformer’의 약자로 머신러닝을 통해 방대한 데이터를 ‘미리 학습(Pre-trained)’해 이를 문장으로 ‘생성(Generative)’하는 생성 AI를 말한다.

 ◾챗GPT의 기반이 되는 언어모델 GPT-3.5는 약 1750억개의 매개변수를 사용한다. 올해 오픈AI에서 공개할 업데이트된 버전 GPT-4는 1000조개에 달하는 인간의 시냅스 개수와 동일한 수준의 매개변수 사용하게 될 것이라고 전했다.

◾작동방식은 실시간 채팅과 유사하며, 질문을 입력하면 해당 답변이 실시간으로 돌아오는 방식으로 직관적이어서 누구나 쉽게 사용할 수 있다.

◾챗GPT(ChatGPT)는 간단한 질문에 대한 정보를 제공하는 검색 기능외에도 반복적인 자료 수집, 정리, 오류 검토 등의 과정을 모두 자동화해주는 동시에 컴퓨터 프로그램 코드 작성, 시, 소설, 논문 글쓰기 등 다소 복잡하고 추상적인 작업도 도와준다.

◾이렇듯 챗GPT는 놀라운 활용성과 범용성을 보여주지만, 아직 완벽히 신뢰할 수 있는 단계는 아니다. 2021년까지의 정보만 학습했기에 그 이후에 일어난 일에 대해선 정확하지 않은 정보를 제시할 수 있다. 따라서, 챗GPT는 정보 정확성과 편향 문제를 해결하지 못한 실험적인 데모 버전이라고 보면 될 듯하다.

◾그럼에도 최근 마이크로소프트가 100억 달러를 과감히 오픈AI에 투자하고, 자사 검색 엔진인 빙(Bing)과 챗GPT 통합을 검토하고 있어 새롭게 업데이트된 챗GPT를 조만간에 만나볼 수 있을 것이다.

챗GPT 바로가기
당신이 궁금해왔던 챗GPT의 모든 것
OpenAI 투자자 일런 머스크, CEO 샘 알트만, 그리고 저널리스트 앤드류 로스 소킨이 AI에 대해 대담 인터뷰를 진행하고 있다.

챗GPT(ChatGPT)가 역사상 가장 빠르게 성장하는 앱

UBS 정보 분석기관의 연구에 따르면 챗GPT는 인터넷 역사상 가장 빠르게 성장하는 앱이라고 평가한다. 지난 20년 동안 출시된 앱의 웹 애플리케이션 트래픽 데이터와 ChatGPT의 비교한 결과를 보면 챗GPT의 일일 방문 수는 약 2,500만 건이며, ChatGPT가 출시된 지 불과 2.5개월 만에 약 1억 명의 사용자를 확보했다고 분석한다. (1)

당신이 궁금해왔던 챗GPT의 모든 것
챗GPT 성장세는 인터넷 역사상 가장 가파르고 빠르다.

이러한 수치가 얼마나 인상적인지 이해를 돕기 위해 다른 앱 애플리케이션과 비교해 보자.

Statisa 최근 통계자료에 따르면, 백만 사용자를 확보하기까지 넷플릭스는 3.5년, 트위터는 2년, 페이스북은 10개월, 인스타그램은 2.5개월 걸렸다. 그런데 챗GPT는 불과 5일 만에 이 모든 것을 이뤄냈다.(2)

Infographic: ChatGPT Sprints to One Million Users | Statista

챗GPT(ChatGPT)가 폭발적으로 성장한 3가지 이유

그렇다면 챗GPT는 어떻게 역사상 가장 빠르게 성장하는 애플리케이션이 되었을까? 다음의 3가지 이유를 들어볼 수 있다. (3)

챗GPT의 폭발적인 성장의 가장 중요한 두 가지 요소는 유용성과 다양성이다.

일찍이 챗GPT를 만든 회사,OpenAI는 모든 사람들이 유용하다고 생각하고 사용하고 싶어 하는 기술을 만들어 내는 것이 목적이라고 말했다. 여기서 눈여겨볼 것이 있다. 챗GPT의 타깃 소비 대상이 ‘모든 사람‘이라는 점이다.

대부분의 앱들은 특정 소비자를 대상으로 제작된다. 예를 들어보자.

페이스북이 처음 등장했을 당시, 페이스북은 주로 서로를 알고 싶어 하는 대학생과 젊은 층을 대상으로 만들어졌다. 그러나 누구나 캠퍼스의 이성 친구에 관심이 있는 것은 아니다. 결과적으로 페이스북은 태생적으로 제한된 사용자 기반으로 제작된 한정성을 갖고 태어났다. 그래서, 지금 서서히 밑천이 드러나고 있다. (페이스북의 인기 하락 이유는 ‘Z세대, 그들이 틱톡(TikTok)에 열광하는 놀라운 이유들’에서 살짝 언급했었다.)

마찬가지로 스포티파이는 온라인 스트리밍으로 음악을 제공한다. 소비층은 스트리밍 음악을 듣는데 익숙한 사람들이다. 그러나 모두가 스트리밍 음악을 선호하는 것이 아니기에 언젠가는 성장의 벽에 부딪치게 되고 만다.

반면에 학생, 교사, 엔지니어, 법률 전문가, 프로그래머, 작가, CEO 등 모든 사람이 사용할 수 있는 챗GPT는 특정인이 아닌 모든 사람을 대상으로 한 범용 챗봇이다. 따라서 무엇을 하든 일상생활에서 혹은 근무 환경에서 다양하고 광범위하게 사용될 수 있다.

모든 사람에게 유용하게 사용될 수 있다는 점은 몇 년이 지나도 누구와 대적할 수 없는 챗GPT만이 갖고 있는 엄청난 이점이 될 수밖에 없다.

소비자의 온라인 서비스 접근을 방해하는 두 가지 요소는 용이성과 비용이다.

아무리 내용이 좋아도 불편하면 찾지 않는다. 그리고 공짜가 아니면 사람들은 더 이상 사용하지 않는다. 그런 면에서 챗GPT는 전혀 문제가 없다.

놀랍겠지만, 범용 챗봇은 오래전부터 구글, 아마존, 삼성, LG 등 다양한 글로벌 기업과 국내에서 개발하고 사용해 왔었다. 하지만 그 수준은 매우 기초적인 수준에 머물렀다. 그런 반면, OenAI의 텍스트 생성 프로그램은 훨씬 강력했다. 더 사람 같고, 더 현실적이며, 더 유용하다. ‘대규모 훈련 데이터’를 통해 인간과 가장 유사한 답변이 가능하도록 설계되었기 때문이다.

또 다른 큰 장점은 챗GPT이 매우 쉽고 간편한 가입과 접속환경을 제공한다는 점이다. 단순히 전화번호와 이메일만으로 계정에 가입하고 시작할 수 있는 반면, 다른 경쟁사들의 AI 도구는 엄선된 대상자만이 액세스를 할 수 있거나 긴 대기자 명단의 순번을 기다려야만 한다.

마지막으로, 챗GPT는 무료라는 점도 무시할 수 없다. 챗GPT 유료버전인 챗GPT 플러스가 2023년 2월 3일에 출시되었지만 그래도 여전히 무료로 전반적인 기능을 이용할 수 있다.

챗GPT의 또 다른 비밀 성장 무기 중 하나는 커뮤니티 중심이라는 점이다. 오늘날 인기 있는 웹 앱 대부분의 성장은 광범위한 광고 캠페인에 기인한다. 반대로 챗GPT의 성장은 대부분 일상적인 사용자가 자신의 경험을 커뮤니티와 공유함으로써 이루어졌다.

트위터, 페이스북, 레딧, 그리고 유튜브 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼부터 개인 블로그에서까지 챗GPT를 경험한 사람들의 사용후기가 쓰나미처럼 넘쳐나자 모든 사람들이 일제히 관심을 갖고 찾아보게 된 것이다.

쉽게 바꿔 말하자면, 비싼 돈을 지불하고 신문과 TV에 광고하는 음식점보다 입소문 난 오래된 유명 맛집에 손님이 많은 이유도 이와 같다. 결국 입소문이 챗GPT의 성장 동력원이 된 셈이다.

당신이 궁금해왔던 챗GPT의 모든 것

챗GPT와 관련된 질문들 그리고 답변

챗GPT가 해성처럼 떠오르면서 그와 관련된 많은 콘텐츠가 하루에도 수백개씩 만들어지고 있는 중이다. 그와 관련한 내용을 모아 일목요연하게 정리해봤다. 궁금했던 챗GPT와 관련한 질문과 그 해답을 자세히 알아보자.(4)(5)(6)(7)(8)(9)

1. 챗GPT 도대체 뭡니까?

OpenAI에서 만든 대화형 AI 챗봇이다. 질문에 답하고, 정보를 제공하고, 다양한 문제를 해결하고, 인간과 같은 방식으로 응답하도록 설계되었다. 기존의 챗봇과는 다르게 포괄적이며 종합적이고 추상적인 질문에 대해서도 답변을 해줄 만큼 매우 우수한 성능을 갖고 있다.

챗GPT에 질문을 하면 AI봇이 관련 정보를 찾기 위해 메모리를 검색하고 대화문 형식으로 응답을 하기 때문에 어떻게 보면 신체, 감정 또는 기타 인간의 제약이 없는 매우 박식한 인간형 로봇과 같다고 볼 수 있다.

2. 챗GPT 얼마나 정확한데요?

OpenAI 에 따르면 질문이 애매모호하거나 추상적일 경우 부정확한 답변을 내놓을 수 있다. 또한 정치와 사상 그리고 종교와 같은 문제에 대해 가치중립적인 입장을 위해 답변을 회피하거나 안 하는 경우도 발생할 수 있다. 무엇보다도 2021년까지의 정보를 습득해 그 이후에 발생하는 사건과 문제에 대해 다소 틀린 답변을 내놓는다.

그럼에도 불구하고 챗GPT는 방대한 양의 데이터를 학습하여 산술 문제나 컴퓨터 프로그래밍과 같은 작업은 쉽고 수월하게 해낸다. 그리고 그 결과는 놀라울 정도로 정확하고 우수하다.

3.챗GPT에서 나눈 대화는 따로 저장이 되는 겁니까?

불행히도 그렇다. OpenAI는 챗GPT와 상호 작용한 모든 데이터를 기록하여 보관하고 있다. 그리고 이 방대한 데이터는 AI 모델을 개선하는데 사용되며, 어떤 경우 인간 트레이너가 직접 대화 내용을 검토할 수도 있다.

간단히 말해서 누군가가 결국 대화의 일부를 읽어 볼 수 있기 때문에 절대 자신의 기밀 정보와 신상 정보를 챗GPT와 공유해서는 안된다. 만약 계정 데이터 전부를 삭제하고 싶다면 [email protected]으로 이메일을 보내라. 그리고 “계정 삭제 요청(Account Deletion Request)”을 제목으로 이메일 본문에 “내 계정을 삭제해 주십시오(Please delete my account)”를 포함시켜라. 요청이 완료되면 확인 이메일을 받게 된다.

4. 챗GPT 안전합니까?

OpenAI 팀은 챗봇을 안전하게 만들기 위해 방대한 시간과 노력을 투자했다. 공개 초기 며칠 동안은 불안정한 모습을 보였지만 상당수의 문제는 이미 해결된 상태다.

그러나 쳇 GPT는 여전히 미완성의 프로토타입 AI모델이다. 따라서 쳇 GPT에 법적 그리고 의학적 조언을 받지 말라. 그리고 쳇 GPT의 조언을 맹신할 수 있는 미성년자가 부모의 감독 없이 함부로 사용하고 남용하도록 내버려 두지 말라.

5. 챗GPT 무료입니까?

그렇다. 그러나 쳇GPT 구축을 위한 GPT 3.5와 같은 AI 모델을 교육 및 미세 조정하는 데에도 엄청난 비용이 든다. 그래서 OpenAI의 CEO인 샘 아트만(Sam Altman)은 최근 쳇GPT유료 서비스를 시작하기로 결정했다.

쳇GPT 플러스는 한달에 20달러로 다음의 3가지 기능이 업그레이드 된다.

1) Available even when demand is high – 어려운 질문 및 요구 내용도 사용 가능
2) Faster response speed – 답변의 신속함
3) Priority access to new features – 새로운 정보에 대한 최우선 접속

쳇GPT 유료 서비스가 있지만 무료로 모든 기능을 사용하는데 큰 지장이 없다. 그리고 조만간에 마이크로소프트 검색 엔진인 빙(Bing)에서 쳇GPT를 연결하여 무료로 사용할 수 있게 하겠다고 선언한 만큼 당분간 전면 유료화될 가능성은 적어 보인다.

6. 챗GPT로 뭘 할 수 있는데요?

ChatGPT로 할 수 있는 일의 목록은 거의 끝이 없다. 일단, 에세이, 이메일, 이력서, 노래 및 컴퓨터 소프트웨어 프로그램 작성 등 글로 적는 모든 일을 해낼 수 있다. 다음은 챗GPT로 지금 당장 할 수 있는 일의 목록을 11가지 정도로 정리해 봤다. 그러나 이 외에도 당신이 상상했던 작업을 요구하면 어느 정도의 만족스러운 결과물을 얻게 될 것이다.

1. 맞춤형 이력서 및 자기소개서 쓰기: 자신의 소개를 간략히 쓰고 각 채용 광고에 맞는 이력서를 쓰게 하면 단 몇 초 만에 지원하는 직업에 맞는 개인화된 이력서와 커버레터를 작성해 준다.
2. 면접 준비 도와주기: 여러 분야에 걸친 풍부한 지식을 갖춘 쳇GPT는 취업 면접을 준비하는 데 도움을 줄 수 있다. 취업 면접 가상 시나리오를 작성하여 나올 수 있는 가능한 질문을 출제하고 그에 맞는 답변을 생성해 준다. 또한 관련 직종에 맞는 드레스코드, 면접 유의사항 등 기타 유용한 면접 준비 팁도 들을 수 있다.
3. 복잡한 주제를 쉽게 설명: 웜홀, 암흑 물질 및 상대성 이론 등 다소 복잡하고 어려운 용어와 원리를 쉽게 설명해 준다. 가령 “내가 5살인 것처럼 웜홀을 설명해 줘(Explain Wormhole to me like I’m 5)라고 적으면 누구나 이해하기 쉽게 웜홀에 대해 알려준다.
4. 까다로운 수학 문제를 단계별로 해결: 간단한 수학 문제부터 대수학에 이르기까지 챗GPT는 문제를 명확하고 간결하게 단계별로 설명해 준다. 맞춤형 수학 선생님인 셈이다.
5. 글쓰기 교정받기: 자신이 쓴 글을 챗GPT에게서 교정받을 수 있다. 문법 오류를 정정해 주는 한편, 문맥에 맞는 적절한 문장을 예시로 보여주기도 한다. 그리고 전체 글을 점검받아 더 좋은 글을 쓸 수 있는 도움을 제공한다.
6. 관계 조언받기: 물론 다른 AI 시스템과 마찬가지로 챗GPT가 정서적 감정을 공유하고 다른 사람에게서 받은 상처를 보담아 줄 수는 없다. 그렇지만 여전히 친구, 가족 및 사랑하는 사람과의 관계를 관리하는 데 유용한 조언을 제공할 수 있다. 자신의 상황에 맞는 질문을 하면 심리 치료사 또는 관계 전문가에게서 받는 비슷한 답변을 얻을 수 있다.
7. 시 쓰기와 작곡하기: 쳇GPT의 가장 큰 강점 중 하나가 바로 “학습된 창의성(Learned Creativity)”다. 일부 AI 솔루션과 달리 쳇GPT는 영혼 없는 로봇이 아니다. 축적된 방대한 데이터를 토대로 원하는 음악 장르에 맞는 작곡을 하게 할 수 있다. 그리고 에드거 앨런 포우, 월트 휘트먼, 에밀리 디킨스 등 유명 시인의 독특한 문체를 모방하여 새로운 시를 창조하게 할 수도 있다.
8. 코드 작성, 디버그 및 프로그래밍 설명: 당신이 숙련된 프로그래머이든 초심자이든 때때로 프로그래밍 코딩 중에 몇 가지 버그를 만들어낼 수밖에 없다. 쳇GPT는 코드 내 문제 범위를 좁혀 잘못 배치된 오류를 찾는 시간을 절약할 수 있게 도와준다. 또한, 간단한 지시문으로 코드 작성을 하게 만들 수도 있다.
9. 여러 언어로 콘텐츠 제작: 쳇GPT가 있으면 더 이상 언어의 장벽에 부딪칠 일이 없게 된다. 쳇GPT에게 의뢰하면 간단히 여러 언어로 콘텐츠를 제작할 수 있다. 물론 구글 번역이 있지만, 문맥에 맞지 않는 불완전한 언어로 번역되는 경우가 있다. 그런 반면, 쳇GPT는 매끄러운 번역어를 제공하여 번역 완성도가 매우 높은 편이다.
10. 거의 모든 주제에 대한 에세이 쓰기: 쳇GPT에게 철학, 문학, 사회적인 이슈부터 코딩, 기사 작성뿐 아니라 법적 자문이나 의학적 조언 등 전문적으로 여겨져 왔던 분야까지 글 쓰기를 시킬 수 있다. 실제로 챗GPT가 글로 써낼 수 있는 분야나 형식에는 제한이 없다. 조건만 상세히 달면 챗GPT가 ‘대필’해준다. 그것도 전문가 수준으로. 따라서 교육 분야에서 이와 관련한 우려의 목소리가 높다.
11. 사람과 같은 채팅 친구:  영화 《그녀》(Her)에서럼 친구로의 역할로 쳇GPT를 사용할 수 있다. 쳇GPT가 아직 정서적 유대감을 형성할 수 있는 대화 수준에까지 이르지 못했지만, 의외로 자신의 고민을 털어놓으면 그에 대해 세밀한 대답을 해줘 수용적인 동반자( accommodating companion)처럼 느껴지는 경험을 했다는 사람들이 많다.

7. 챗GPT말고 다른 건 없나요?

챗GPT말고도 훌륭한 AI 택스트 생성기를 제공하는 웹사이트가 있어 추천한다.

1.  Chatsonic – 챗소닉은 챗GPT의 기능을 기반으로 만들어진 프로그램으로 챗GPT 알고리즘의 일부를 수정하고 업그레이드했다. 특히 챗소닉은 인터넷의 최신 정보를 가져와 더 개선된 답변을 제공한다. 게다가 챗소닉은 Stable Diffusion과 DALL-E API를 모두 사용하여 멋진 AI 아트를 생성하는 기능도 제공한다. 현재 무료 사용자는 하루 25개의 질문만 할 수 있다.
2. GPT-3 Playground – 챗GPT가 입소문이 나기 전부터 OpenAI의 GPT-3 AI 모델로 만들어진 플랫폼으로, 비록 챗GPT가 더 많은 주목을 받고 있지만 GPT-3는 훨씬 더 강력한 AI 모델로 평가받는다. 챗GPT보다 더 많은 옵션과 설정이 있어서 사용자가 원하는 방식으로 AI모델을 지정할 수 있다.
3. YouChat – 유챗은 OpenAI의 GPT-3.5 AI 모델을 기반으로 만들어져 챗GPT와 유사한 기능을 제공한다. 매끄럽고 다채로운 인터페이스와 You.com의 검색 엔진이 깔끔하게 통합되어 있다. 만약 챗GPT가 전면 유료화가 된다면 유챗은 챗GPT의 최고의 대안이 될 것이다.

7. 챗GPT가 구글 검색을 대체할까요?

결론부터 말하자면 아직 아니다. 챗GPT는 구글 검색 혹은 네이버와 다음과 같은 검색 엔진을 대처하지 않을 것이다. 적어도 조만간은…

구글의 검색 엔진은 웹 검색을 위해 웹 페이지 인덱싱, 크롤링, 순위 알고리즘, 개인 맞춤형 검색 서비스 등 정보를 검색하여 사이트와 블로그를 보여주는데 특화되어있는 도구다. 그러나 챗GPT는 언어 모델이며 다양한 범위의 텍스트에 대한 학습은 되어 있지만, 정보를 접근하고 검색하는데 여전히 기능에 제한되어있다.

다시 쉽게 말하자면, 검색 엔진이 갖고 있는 기능이 현재 챗GPT에 아직 없기때문에 챗GPT가 구글 검색을 대처하기는 어렵다. 따라서 필요한 정보를 찾으려면 챗GPT나 구글과 같은 검색 엔진을 동시에 사용하는 것이 좋다.

8. 챗GPT가 결국은 인간의 직업을 빼앗아 갈까요?

챗GPT는 컴퓨터 프로그래밍, 이메일 작성, 숙제 도와주기, 기본적인 고객 상담 등 인간이 할 수 있는 여러 가지일을 해내고 있다. 그렇다면 챗GPT가 우리의 직업을 빼앗아갈까?

적어도 지금은 아니다. 그 이유는 다음과 같다.

1. 사실과 허구를 구별하지 못한다. – 방대한 양의 거짓 정보를 AI에게 주어주고 그대로 학습하게 하면 거짓을 진실로 받아들인다.
2. 상황에 맞는 단어의 의미와 문맥을 해석할 수 있는 능력이 없다. – 스마트폰의 자동 수정 및 자동 완성 기능을 생각해 보자. 스마트폰에 정보가 주어지기 전까지 자동 완성 기능은 멈춰있다. 마찬가지로 AI모델은 이미 입력된 내용을 기반으로 다음의 어떤 단어가 나와야 좋을지 예측할 뿐이다.
3. 종종 모호하고 반복적인 콘텐츠를 생성한다. – 챗GPT는 광범위한 주제를 다루는 텍스트를 생성하는 훌륭한 작업을 수행한다. 그러나, 관련 질문을 계속적으로 반복해서 하게 되면 생성된 글에는 세부적인 정보가 거의 없는 단조롭고 반복적인 콘텐츠가 작성되는 경향이 있다. 그래서 복잡하거나 특정 전문 주제에 대한 심층적인 글을 작성할 때는 도움이 되지 않는다.
4. 최신 정보가 부족하다. – 챗GPT와 같은 대규모 언어 모델은 학습에 의존하여 정보를 만들어낸다. 이 교육에는 일반적으로 인터넷에서 수집된 대규모 텍스트 데이터 세트를 학습하고 패턴을 인식하여 다음 단어나 문장이 나올 것을 예측한다. 챗GPT 교육의 마감 시점은 2021년이었다. 그래서 챗GPT를 사용해 최신 동향이나 뉴스를 분석하는 업무에 쓸 수 없다.
5. 인간미가 부족하다. – 쳇GPT AI모델은 누군가가 이루어 놓은 방대한 양의 데이터를 바탕으로 최적의 결과물을 찾아낸다. 중요한 점은 ‘누군가가 이미 이루어 놓은’이다. 챗GPT가 대부분의 언어 모델보다 나은 것처럼 보이지만 새로운 정보와 독특하고 가치 있는 관점을 제공하는 인간적인 손길이 여전히 부족한 이유도 아직 창의적이지 못한 AI때문이다.
6. 구글은 AI콘텐츠를 싫어한다. – 요즘 부쩍 유튜브나 블로그에서 ‘쳇GPT로 고수익 얻기’ 콘텐츠를 볼 수 있다. AI가 양질의 글을 대량으로 써주게 하고 어뷰징으로 광고 수익을 얻는 방식이다. 문제는 일찍 언급했듯이 AI는 창의적인 글쓰기를 할 수 없고 정보에 한계가 있다. 그래서 고품질의 훌륭한 글이 나올 수 없다. 그리고 무엇보다 구글은 이미 AI 생성 콘텐츠를 방지하는 정책을 이미 세워놓았다. Google 웹 검색의 스팸 정책에 따르면, AI로 생성된 텍스트는 스팸성 자동 생성 콘텐츠 범주에 속하며, 콘텐츠 품질에 따라 사이트와 게시글 순위를 ​​떨어트리거나 전혀 표시되지 않는 등의 페널티를 줄 수 있다. 따라서 SEO 목적으로 챗GPT를 사용하려는 사용자는 이러한 위험을 감수해야만 한다.

챗GPT는 극히 제한적이지만 위대하다는 오해를 줄 소지가 있다.
그러나, 당신의 중요한 일을 챗GPT에 의존하는 것은 명백한 실수다.

-챗GPT 개발자이자 오픈AI CEO, 샘 알트만(Sam Altman)-

챗GPT 이후의 세상, 어떻게 바뀔까?

전문가들은 챗GPT와 다른 AI 언어 모델이 사회에 가져올 파장은 우리의 생각보다 더 클 것이며, 갑자기 닥쳐올 것이라고 경고한다. 그리고 그 변화가 긍정적이든 부정적이든 간에 세계적인 확산은 이미 돌이킬 수 없는 추세라고 말한다.

그렇다면 챗GPT 이후의 세상은 어떻게 바뀔까? 먼저 긍정적인 측면부터 간략히 살펴보면 다음과 같다.

생산성 및 효율성 향상

챗GPT와 같은 AI 채팅 모델은 반복되는 일상적인 작업을 자동화하여 효율성과 생산성을 높여준다. 사업 분야에서는 수많은 데이터를 정리하여, 사용자에게 필요한 정보만 제공해 주는 AI덕분에 직원들은 더 중요한 작업에 집중할 수 있게 되며, 교육분야에서는 학생의 과제 채점 및 피드백과 같은 반복 작업을 자동화하여 교사가 학생에게 집중할 수 있는 시간이 더 많아지게 된다.

향상된 고객 서비스

챗GPT와 같은 AI 채팅 모델은 인력 소모가 많은 온라인 고객 서비스를 크게 개선할 수 있다. 챗GPT는 수많은 응답 시뮬레이션 학습을 통해 더 신속하고 정확한 응답을 제공한다. 이를 통해 기업은 시간과 자원을 절약하는 동시에 전반적인 고객 환경을 개선할 수 있게 된다.

24/7 연중무휴 가용성

인간 고객 서비스 담당자와 달리 AI 채팅 모델은 연중무휴 24시간 운영이 가능해 고객이 필요할 때마다 지원을 제공한다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 대기 시간을 단축하며 궁극적으로 고객 충성도를 높일 수 있다.

데이터 분석 개선

AI 채팅 모델은 실시간·예측·증강 분석 등을 통해 기존보다 더 체계적으로 데이터를 관리한다. 그리고 이렇게 관리된 데이터는 개인 맞춤형 서비스를 개선하고 발전시켜 진보된 생활환경을 마련한다.

언어의 장벽이 없는 세상

사람처럼 문장을 인식해서 번역하는 AI알고리즘의 발달로 실시간성(Real Time)번역이 현실이 된다. 단순히 빠르게 번역되는 것뿐만 아니라 이미지와 음성 번역도 재빨리 수행할 수 있게 되어 언어의 장벽이 없는 세상이 가능해진다.

교육환경의 개선

AI는 학생의 특정 요구 사항과 능력에 따라 맞춤형 학습을 제공한다. 지루하고 수동적인 교육에서 벗어나 학생의 참여와 동기를 부여할 수 있는 양질의 교육 서비스가 주를 이룰 것이다. 그리고 가상 튜터링 서비스로 정규 수업 시간 외에도 도움과 지원을 받을 수 있으며, 신체적 혹은 정신적 장애가 있는 학생도 맞춤화된 학습 자료와 피드백 덕분에 공간과 시간의 한계와 제약에서 벗어나 마음껏 배울 수 있게 된다.

동전에도 앞면과 뒷면이 있듯이, 챗GPT가 항상 긍정적인 결과만을 가져 올 것이라는 장미빛 전망은 무리다. 전문가들은 챗GPT를 시작으로 AI가 가져올 암울한 사회적 파장을 미리 대비하고 이를 방지하기 위한 예방책을 시급히 마련해야 된다고 강조한다. 그렇다면 전문가들이 예상하는 부정적인 측면은 무엇인지 살펴보자.

일자리와 직장의 소멸

인공지능 채팅 모델의 가장 큰 부정적인 영향 중 하나는 실직이다. 사실 인간과 기계의 일자리 경쟁은 오래전부터 끊임없이 이어져왔다. 그러나 지금껏 인간과 기계의 일자리 경쟁분야는 ‘몸을 쓰는 단순 노동’이었다. 그러나, 챗GPT는 지적 능력을 기반으로한 ‘전문직 직종’을 위협하고 있다. 이른바 ‘화이트 칼라 빅뱅’이라 일컫는 지식층의 실직이 불러올 사회적 파장은 우리의 상상보다 더 치명적일 수 있다.

인간 상호 관계의 종말

AI가 삶에 침투하게 되면 모든 가치가 생산과 효율에 좀 더 무게를 둘 수밖에 없다. 그러면 지금까지 이루어 왔던 신뢰, 공감, 정서적 이해 등의 인간관계가 서서히 둔화되거나 무너질 수밖에 없다. 오로지 AI에 의지하고 기대게 된다면 인간 상호 관계가 삭막해져 결국에는 ‘감정의 종말’을 맞이하게 될 것이다.

개인 정보 보호 문제

AI 채팅 모델이 방대한 데이터를 학습하는 과정에서 민감한 사용자의 개인 정보가 수집되고 분석되어진다. SNS에 남긴 사진, 일상생활, 연락처 등의 단순한 개인정보를 넘어서 선호 브랜드, 특정 습관과 행동 패턴, 인물 관계, 정치적 견해, 건강과 성 생활 등 밝히기 어려운 개인 정보는 해킹과 오남용이 취약한 환경에 놓이게 된다. 그러므로 정부 차원에서 개인 정보를 보호하기 위한 법적 조치를 조속히 마련해야만 한다.

편견과 차별의 범람

AI의 알고리즘은 기술적 한계로 인해 인종차별과 혐오를 스스로 자각하여 거를 수 있는 능력이 거의 없다. 만약 편향된 허위조작정보가 마치 사실인 것처럼 포장하여 학습을 시켰을 경우 AI모델은 기존의 편견을 영구화 할 수 있게 되어 장기적으로 사회적 신뢰와 민주주의를 약화시킬 수 있다.

기술 의존적인 사회

AI가 다양한 분야에서 널리 쓰이면 쓰일수록, 기술이 중심이 되는 사회구조가 자연스럽게 형성된다. 이런 사회 안에서 AI가 모든 문제를 해결해 줄 수 있는 만병 통치약처럼 바라보게 된다. 문제는 인공지능에 의존하면 할수록 깊은 성찰이 필요로 하는 인문학적 소양은 감소하게 되고 기억력과 인지력 등 전반적인 지적 능력이 저하될 수밖에 없다.

사회적 갈등 우려

극적인 변화의 과정은 가치관의 혼란과 사회적 갈등을 만들어낸다. 생성 AI가 만들어낸 결과물은 인간의 저작권 개념을 희석시킬 것이다. 또한, AI알고리즘은 사용자를 세뇌하고 조정하고 예측가능한 행동을 하도록 만들어 인간이 만들어낸 윤리와 존엄성이 상실될 위기에 처하게 될 것이다. 마지막으로, 정보를 취하는 AI알고리즘의 개별적 능력에 따라 ‘정보 습득의 불균형’이 새로운 형태의 ‘빈부격차’를 만들어낼 것이다.

당신이 궁금해왔던 챗GPT의 모든 것

마무리 – 챗GPT가 가져올 세상

개인적으로 챗GPT가 세상에 존재하지 않던 ‘새로운 창작물’을 불과 몇 분만에 만들어낸다는 점이 가장 소름 끼쳤다. 인간 고유의 영역으로 여겼던 ‘창작의 영역’이 무너지기 시작한 것이다. 놀랍도록 편하고 쓸모 있지만, 쓰는 내내 찝찝한 기분이 드는 이유는 인간에게 도전장을 낸 AI와 앞으로 닥칠 불안한 미래가 한없이 두렵기 때문이다.

현재로서는 챗GPT가 가져올 미래에 대해 정확한 예측은 어렵다. 현재 인공지능이 무섭게 발전하고 있지만 아직 인간의 판단을 보조하는 수준에 머무르고 있기 때문이다. 그러나 전문가들은 불과 몇 년 아니 몇 개월이 지나면 AI는 인간과 동등한 수준의 판단을 내릴 것이라고 전망한다. 그때문에 챗GPT를 어떻게 효율적으로 사용할지에 대한 문제도 중요하지만, 앞으로 내가 살아갈 놀라운 세상을 대비하기 위한 새로운 마음가짐도 필요할 것이다.


출처

  • 1) David F. Carr 2, ChatGPT Tops 25 Million Daily Visits, similarweb, 2023/2/3
  • 2) Katharina Buchholz, ChatGPT Sprints to One Million Users, statista, 2023/1/24
  • 3) Maxwell Timothy, 3 Reasons Why ChatGPT Became the Fastest Growing App of All Time, MUO, 2023/2/8
  • 4) Maxwell Timothy, 9 Questions About ChatGPT, Answered, MUO, 2023/1/6
  • 5) Lando Loic, 5 Reasons Why ChatGPT Won’t Take Your Writing Job, MUO, 2023/2/1
  • 6) Maxwell Timothy, 11 Things You Can Do With ChatGPT, MUO, 2022/11/20
  • 7) 이정흔 기자, 챗GPT에 대한 10가지 질문, 챗GPT가 직접 답했다-1, 매거진 한경, 2023/2/11
  • 8) 이정흔 기자, 챗GPT에 대한 10가지 질문, 챗GPT가 직접 답했다-2, 매거진 한경, 2023/2/11
  • 9) 이정흔 기자, 챗GPT에 대한 10가지 질문, 챗GPT가 직접 답했다-3, 매거진 한경, 2023/2/11
Tags: IT비즈니스사회현상컴퓨터

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